ITIL是一种全新的•△□◁、基于流程的IT管理模式-●，可快速帮助企业IT部门从职能/后勤部门转型为服务部门▪★□…，并实现规范△□•、精细◇○◇▽、可量化的IT管理▼★▼，提供可保证的IT服务质量☆△●。

　　政府•□•：重庆市政府凯发K8旗舰厅App◆◁-、渝中区政府■▷■▷，江北区政府◆▷▽●◇★，重庆经信委•△◇▪★。返回搜狐-▲，查看更多

　　金融☆□■☆▲：汇丰银行=▼…▲△▼，花旗银行★▷，工商银行●◆●▼▲，中国银行☆▪、中国平安□▼□☆◇、中信银行▷□、富民银行○□□•、蚂蚁金服▽●◆…◇▪，微众银行●△、马上金融□◇•▼、八戒金融●•-,■■□▪○、重庆市金融风险防范实验室●◁▼；

　　周老师一直专注于企业在人工智能◆□○…★☆，大数据▪◆，云计算=••=，区块链背景下△▷▽，如何应对移动互联网☆◁★-☆▪，互联网生态系统搭建☆▼▽-★○，大数据▼…-，人工智能的挑战和企业应对策略▪○▲，商业模式的变更○◆…=。企业如何在人工智能时代=●-●○•，搭建人工智能企业架构☆▼◆-▪，博得大数据▼▪、人工智能红利◁▲。人工智能时代共享经济的思维变革▪▽△▼▼△，人工智能金融探秘☆◆▲=●，互联网领域的投资挖掘□▼○★◇○。

　　2◁•☆◁、接地气•■：课程内容突出业务分析◆▼△…，实战实用凯发K8旗舰厅App▲☆，贴合实际工作需要★▼、结合企业的痛点问题和丰富案例★=▼=☆；能引导学员结合企业问题输出落地的解决方案…▪☆▽…□。

　　现任职于元宇宙科技有限公司▪◆☆，搭建大数据分析和决策平台凯发K8旗舰厅App☆◇，深度学习平台▷▷▼•，智能决策平台▷=☆…△▪。深化电商交易平台△▷…，wemeta元宇宙平台○◇☆。赋能生鲜水果新业务•△，赋能金融科技业务△■。

　　周老师2009年毕业于法国科学院LAAS实验室-○☆●▷，荣获多项人工智能算法国际发明专利-▷。近10年人工智能算法▲○★▽•、大数据智能决策实战经验★◆▲-☆。先后任职互联网独角兽大数据总监■◁•▲…、技术总监▷▲▪•▲。

　　从全生命周期角度●◁•△●，学会在组织中▽▪，3) 学习并理解服务管理◆◁▽：5大过程凯发K8旗舰厅App◁=•、26个流程□△=▷★▼，以及各流程之间的关联关系-▪▼。4个职能中心•●•◆。

　　新背景下IT运维日益复杂□◇，面临着更多的工作压力◆☆•▼•。数字化转型▼•□，从本质上来说数字化转型是为了支撑业务转型■●□★○…，通过数字化技术实现业务的创新和增长-★●★△○。数字化转型首先是IT架构的转型☆▲▲▲，利用云◁◆◇▷、容器等技术为数字化转型打好基础…◁●▽■，同时在转型过程中-…★=•，IT运维要为转型成功提供技术保障-•○●☆。因此需要系统性学习ITIL运维体系架构◆--▼。

　　ITIL 4全面反映数字化转型过程中-●☆☆▽■、新兴技术条件下（云计算★○-●-, Serverless▽★, 软件定义网络SDN▽▷▷☆, 人工智能☆▲▲□-，大数据等)信息和技术如何创造更大价值★▽○◇△□；IT▽•▪、数字化如何关注业务部门客户体验□▽，服务管理与DevOps△☆, Agile-•○☆▪, Lean等新的工作方式如何无缝衔接-◁；在日益复杂的经济和技术环境下△◁，如何塑造和剪裁合适的IT管理策略●=▷，提供系统的实用指南□▪△-■。

　　理解并领会服务从形成至服务持续改进的全过程控制和优化过程☆◁◇□-，利用所学知识提升系统性IT运维管理体系☆▪。中国华为☆▽☆；并知道他们与服务生命周期的对应关系•▷☆▲▼★；Ø 授课主题▷◁：《智慧运维★●△=：从ITIL运维服务管理到AIOPS智慧运维管理》2) 理解IT服务全生命管理周期◁•◇▪▲：服务战略□◇■、服务设计▼▪☆●◇★、服务转换☆□▽…、服务运营☆○、持续改进有关的概念和定义★▽•▷☆▪，中国商飞■▼○，500强企业★▼◇◆：中国建筑●△◆□△、中国烟草★□◁、中国移动△-…、中国电力▽▽▲▼◆、工商银行★●▷…、花旗银行△★○▲▽、汇丰银行▪◆▽，

　　毕业后专注于深度学习■▽▷▪□◆，大数据☆◆，云计算☆▷-，人工智能◆▼●◇▼。开发了基于深度学习的车辆视频跟踪=○，车牌识别△▷▼，优于海康威视的同类产品•▼，为华为公司的OEM供货商▷△●○。曾任职猪八戒大数据科学家-…□，伴随着猪八戒网的闪电扩张…●●■，从百亿估值向千亿估值的征程中□▲★●▷，领导研发了国内第一个基于大数据▼□■☆▪，深度神经网络的商标搜索系统■•★-。作为马上消费金融风控负责人★◆，领导研发了基于共享经济平台的大数据金融风控系统=◆。曾就职于商才数字科技公司▷▲，任技术总监…•，设计和领带开发了综合电商交易平台•●，点餐外卖平台-=□◆◆，数据中台☆•○，服务于电商▼▲=△、点餐外卖业务◇▪-，带动了公司快速的互联网生态化发展▲▼▲●=。

　　1▲◁-◁●、实战派▪•■▲-=：领导◇◁-▷=、设计和开发过多个人工智能项目△■，对企业的大数据▪●▪▲◇、人工智能应用落地的痛点问题有清晰的了解和认识△★。

　　1) 理解IT服务管理的关键原则和理念◁•▪-，其核心思想包括△△…☆：服务的特征☆-★、服务的价值交付▽▷◆◁、客户体验和感知的重要性•▷▷★◁；流程管理的意义★●，实现端到端的价值交付=◆，实现业务视图的管控◁△；绩效管理和报告呈现▽…★-…，实现清晰化考量和展现▪▲；持续改进的重要性◆●=▲◁，稳步提升自己的交付能力和运营能力○◇••。